Los alumnos de 1º Bachillerato han tratado el tema del consumo a través de una charla del Ayuntamiento de Valladolid. Se ha definido al consumidor y usuario. Comentado la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, su origen y entrada en vigor. Explicación de los objetivos y criterios de la ley. Se han comentado los principales derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios. Los medios de reclamación existentes, OMIC, JAC, Junta de Castilla y León (área de consumo), Asociaciones de Consumidores y hojas de reclamaciones.

Se han tratado obligaciones como la de exigir factura y ticket. Cómo tramitar la hojas de reclamaciones. Explicación de AECOSAN y su principal función actualmente. Se han tratado temas como las tarjetas prepago y su utilidad, la compra segura y los inconvenientes de las franquicias, las condiciones de las tarjetas y los seguros que llevan aparejadas. Por último se ha expuesto un ejemplo de cómo actuar en el caso de realizar un viaje y posibles problemas que pueden surgir.